你们最美!致敬防控一线的巾帼电信标兵

2020-03-07 16:24:37 作者: 你们最美!致

新冠肺炎疫情发生后,作为全国五一巾帼标兵,中国电信成都温江分公司政企行业项目总监张桢一直奋战在抗疫保通信的最前沿,扛起成都温江区应急通信保障服务的大旗,搭建起疫情防控通信网络生命线。

张桢所在的政企行业组服务了全区86家政企单位及卫生医疗机构。1月23日以来,她和客户经理每天奔波在一线,了解防控需求,经常沟通协调、现场对接服务至深夜,为集中医学观察隔离点和医院紧急开通光纤、应急值班电话、宽带和WIFI。

1月30-31日,得知受疫情影响,全区高三学生无法正常返校上课,急需进行网上教学。张桢带领团队为温江区教育局及全区中小学校紧急开通中国电信视频云会议1600方,确保了学生“停课不停学”。

一场场战斗持续打响,哪里有通信保障需要,哪里就有张桢的身影。张桢的孩子今年将参加高考,丈夫因工作原因早出晚归无休日。张桢就提前为儿子准备好第二天午饭,再抽空为双方父母准备好三天必需品送到不同小区。父母虽然嘴上说:“你们忙你们的,我们不需要照顾”,但看到妈妈隔着小区门提着菜转过身抹眼泪,张桢感到非常愧疚。

“当我们穿上防护服的那一刻,肩负的不仅仅是一名电信人的职责,而是整个中国电信对政府、社会和抗疫保障工作的责任和担当!”中国电信成都郫都分公司副总经理王媛是这样说的,也是这样做的,作为分公司分管网络维护的负责人,疫情期间,带领团队始终战斗在防疫保障第一线。

“请火速开通防疫隔离点的网络和ITV电视!”1月23日大年二十九下午2点,接到成都郫都区经信局打来的电话后,王媛立即牵头组织13人的通信保障突击队,迅速赶往花园镇卫生院、团结镇卫生院,现场勘察并制定保障方案。经过紧张有序的施工建设、安装调测后,她带领团队在最短时间实现卫生院的光纤网络和电视信号接入,开通40多个房间的ITV电视。1月26日大年初二,接郫都区卫健委需求,卫生院隔离区内需安装慧眼监控摄像头,王媛主动请缨,要和客户服务工程师一起去隔离区。虽然因进入隔离区人员必须尽量少被劝回,但从手套、口罩、护目镜到防护服,每个细节她都反复叮嘱两位工程师,并一直在隔离区外守候着他们圆满完成任务、平安归来。

1月23日至今,王媛带领团队始终坚守一线,一天没休。为郫都区人民医院、团结、花园镇卫生院、西御园乡村酒店等紧急开通病房网络和电视;为防疫管控交通要道紧急开通天网监控点位;进入隔离区开通慧眼平台、安装监控摄像头……全力保障了成都郫都区防疫指挥和防控一线的通信和信息化需求。

新冠肺炎疫情期间,当成都市民收到社区来电或者来电未接时,显示屏上就出现一条温馨提示:“XX社区网格员为您服务。抗击疫情,我们与您同行!”这不仅大大提高了成都市1.3万名网格员疫情排查工作效率,消除误会,也为群众能第一时间与网格员取得联系上报疫情信息提供了便利。“来电名片”这一防疫科技广泛应用的背后,离不开中国电信成都分公司城市治理行业项目经理李天慧的努力。

大年三十早上,李天慧突然听见敲门声,隔着房门,对方说是网格员,要上门排查疫情。再三确认安全后,她打开了房门。社区网格员告诉她:“昨天打了好多次电话,你们都没接,我们是提醒大家疫情期间如何做好防护”。聊天中,李天慧得知,网格员们在上门排查过程中,来电拒接或被拒之门外的情况时有发生,这让他们很苦恼。

李天慧认真思考后,她发现电信的“来电名片”能帮助到社区网格员们。于是,马上主动与成都市政法委相关部门沟通疫情工作安排和网格员排查工作情况,并和部门领导一起上门沟通,现场演示产品功能,决定为全市社区网格员定制专属“来电名片”。

为确保“来电名片”的尽快开通,中国电信成都分公司迅速成立专项组,在成都市政法委的支持和共同努力下,仅用两天时间,就为成都1.3万余名社区网格员无偿开通“来电名片”业务,以信息化手段助力网格员高效完成疫情排查工作。

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