美团外卖推出“无接触配送”服务:下单可备注安全取餐地点

2020-02-12 07:52:10 作者: 美团外卖推出

美团外卖订餐小程序近日发出公告,启动“无接触配送服务”应急预案,建议顾客在线点餐下单后于“备注”栏写明安全的取餐地点,以保证顺利交接。

美团外卖表示,受新冠肺炎疫情影响,现已启动有关应急预案,承诺在防疫期间,保护用户、骑手安全的前提下,将继续为市民提供外卖服务。为保障用户、骑手安全,降低人员间的接触频次,建议用户采用“无接触配送服务” 。

在珠海一处网点交接班的外卖骑手。

具体做法,就是骑手和用户约定,将商品放置到指定的安全位置,如公司前台、家门口、小区外限定区域等,通过减少面对面接触,保障用户和骑手在收餐环节的安全。

美团外卖提醒用户,在线下单时,应通过“订单备注”,或通过电话、APP消息系统,要求骑手根据顾客需求将商品放置在指定的安全位置。另外,对于疫情防控重点区域,配送时骑手可能会使用口罩、护目镜、防护服三重保护,与顾客保持足够安全距离再进行交接。

继美团外卖推出“无接触配送”模式后,物流行业众多企业也纷纷跟进,目前京东、便利蜂、盒马、天猫、饿了么等企业也采用了无接触配送。

相关部门提醒市民,虽然网络订餐和外出采购感染病毒的风险较低,但也不能掉以轻心,应遵循以下安全做法:

1、订外卖不要贪便宜,尽量选择有实体店,平时能够看到店内就餐环境且良好的商家。

2、应选择证件齐全的正规餐饮品牌店。

3、选择外卖平台的无接触配送,明确地点放置餐品,减少与人的直接接触。取餐后,最好第一时间就将外卖包装剥离,并投放到相应垃圾箱,回屋以后先洗手。

4、外出采购应以家庭为单位,派一位家庭成员一周外出几次即可。做好个人防护,快出快回快进门,在外不作逗留。